プライバシーポリシー
株式会社NAPIRE（以下「当社」）は、「おやのね」でお預かりする家族の声、 写真、物語および個人情報を大切に取り扱います。
1. 取得する情報
当社は、氏名・メールアドレス等のアカウント情報、家族から招待された関係、 投稿された音声・写真・文章・コメント、端末や利用状況に関するログ、 お問い合わせ内容を取得します。決済に必要なカード情報は当社で保持せず、 Web版はStripe、モバイル版はAppleまたはGoogleの決済基盤を通じて処理されます。
2. 利用目的
取得した情報は、本サービスの提供、本人確認、家族間共有、音声の文字起こしと AIによる文章整理、料金請求、不正利用防止、障害対応、品質改善、 お問い合わせ対応および法令上必要な対応のために利用します。
3. 家族コンテンツと公開範囲
物語、音声、写真等は、原則として招待された家族だけが閲覧できます。 検索エンジンやSNSへ当社が自動公開することはありません。 招待リンクの管理や、共有相手の選択は利用者ご自身で行ってください。
4. AI処理と外部サービス
音声の文字起こしや文章整理には、Amazon Web Services（Amazon Transcribe、 Amazon Bedrock等）を利用します。また、認証・保存・配信にはAWS、 Web決済にはStripe、モバイル課金の管理にはRevenueCat、AppleおよびGoogleを 利用します。各事業者は、そのサービス提供に必要な範囲で情報を処理し、 国外のサーバー等で取り扱う場合があります。当社は委託先を適切に選定・監督します。
5. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、 または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。 前項のサービス事業者への取扱いの委託は、第三者提供に該当しない範囲で行います。
6. 保存期間と削除
情報は、サービス提供および法令上必要な期間に限って保存します。 アカウント削除を受け付けた場合、法令・決済記録・不正防止等のため保持が必要な情報を除き、 合理的な期間内に対象データを削除または匿名化します。 アプリ内の削除機能またはサポート窓口から手続きできます。
7. 安全管理
通信の暗号化、アクセス権限の制限、家族単位の認可、監査ログ等、 取り扱う情報の性質に応じた安全管理措置を講じます。 パスワードを第三者と共有せず、端末の紛失時には速やかにご連絡ください。
8. 開示等の請求
保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、利用停止または削除等をご希望の場合は、 本人確認のうえ、法令に従って対応します。
9. 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者等の法定代理人の同意を得てください。
10. お問い合わせ・改定
個人情報に関するお問い合わせは株式会社NAPIREお問い合わせ窓口へご連絡ください。重要な変更を行う場合は、本サービス上で分かりやすくお知らせします。